南平市行政服务中心管委会在为民服务中争先创优

莆田安福市场报道：http://www.anfu5555.com 作者：安福市场时间：2023年07月23日

“工作人员很耐性，服务好，当天我就领到证了。”近日，建阳市民钱女士前往南平市行政服务中心办理不动产权证，窗口工作人员收到钱女士的办件请求后，立即将资料线上传给窗口审阅人员，经确认资料齐全无误后，当天就为钱女士发放了不动产权证。

今年以来，南平市行政服务中心管委会深入贯彻执行省委“深学争优、敢为抢先、实干争效”举动部署和南平市委“五增”方针要求，全面深化行政批阅制度改革、继续优化营商环境，经过开展“提质增效年”活动，建立常态化效能纪律问题发现提示整改机制，经过强化远程监督和现场巡查，执行“发现即提示、提示即改正”；完善窗口考评机制，开展“红旗窗口”“服务之星”评优评先，提升窗口工作人员抢先创优积极性。

为了推进项目早批阅、早落地、早开工，南平市行政服务中心管委会牵头成立项目服务专班，推行集咨询员、辅导员、代理员、协调员、监督员为一体的服务新模式，有效处理业主不了解产业政策、不熟悉批阅流程等问题。服务专班下沉企业和项目一线，主动靠前辅导，及时协调处理项目推进中出现的问题，供给帮办、代理服务。华润怡宝武夷山生产基地项目建设工期紧、任务重，服务专班深入企业全程盯梢辅导，帮助业主整理请求材料，代行体系填写等，在施工合同、施工图审查合格书等请求材料暂时无法获得的情况下，采取奉告承诺制办理了修建施工许可，推进项目提早2个月开工建设。

南平市行政服务中心管委会还提出“四个一风格”（一张笑脸相迎、一声亲热关心、一颗诚心就事、一流服务便民），倡导“三心工作法”（接待热心、解说耐性、就事仔细），经过党员干部带头推进，政务服务窗口的服务意识增强了，就事效率提高了，大众就事更暖心、更适意。

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