泉州：全省率先组建政务服务“轻骑兵”“大篷车”

莆田安福市场报道：http://www.anfu5555.com   作者：安福市场    时间：2023年02月18日

批阅“精兵”直达一线，破解企业发展难题 

“咱们企业预备投建新厂房，由于厂区各个地块是在不同时期获得的，投建涉及土地证并证问题，这让咱们犯了难……”近来，由市行政服务中心管委会牵头市级相关部分领导及批阅事务主干组成的“轻骑兵”“大篷车”队伍，赴晋江市金井镇展开下一线、走底层和谐服务活动，在现场，晋江大发科技集团有限公司行政总监陈耀世风出了近期碰到的难题。

“咱们马上办公研讨！”当天，“轻骑兵”“大篷车”队伍随即举行专项活动座谈会，对晋江大发科技集团以及调研走访中晋江市盛华纸品有限公司、瀚蓝晋江公司等多家企业提出的“堵点”“难点”问题进行评论并提出辅导意见，就企业、项目后期批阅过程中可能遇到的疑难问题进行“模仿批阅”，当场和谐处理了10个详细批阅问题。

“没想到政务服务的主干们都来了，这么快就帮咱们指出处理方法！”当地企业负责人为直达企业一线的政务服务做法纷纷点赞。

“全市民营经济大会作出了‘致力营造亲商重企的良好环境，始终与企业家站在一同、想在一同、拼在一同’的布置要求，咱们的‘轻骑兵’‘大篷车’就是要开往一线，集中力量破解一些批阅难题。”市行政服务中心管委会主任陈家强介绍，为深化遵循省委、市委“深学争优、敢为抢先、实干争效”行动布置，市行政服务中心管委会牵头市资源规划局、住建局、市场监管局、生态环境局、城管局、人防办、消防支队、公安出入境支队、供电公司、水务集团等10多个部分，在全省率先组成“小而精”“小而强”的和谐服务作业小组，充分发挥“轻骑兵”作用，轻装上阵，深化企业、项目一线，靠前辅导服务，结合“模仿批阅”“帮代理”作业机制，帮忙企业摸清病灶地点，对症下药，抓和谐、解难题、促进度，集中力量破解企业、项目建造的“堵点”“难点”问题。关于现场能处理的批阅难题，政务服务“轻骑兵”“大篷车”马上就办，关于无法现场处理的问题，将与省、市有关单位积极交流推动，真正做到问题“零存量”、批阅“快速办”。

“以往企业遇到涉及多个部分批阅的难题，往返就事大厅也常常无从下手。今后，咱们将致力改动这一情况，让下沉一线破解批阅难题成为新的常态，助力企业更好发展。”陈家强说，以此次行动为起点，市政务服务中心将树立常态化“轻骑兵”“大篷车”下乡进企机制，研讨推出更多的靠前服务。牵头组织市、县两级有批阅功能、法律功能的相关部分，特别是土地、规划、电力、住建、消防、环保、用水等要点要素保证部分，每月不定期组织“轻骑兵”“大篷车”为企业、项目送服务上门，强化协作，跟踪推动，及时和谐、收集、处理、解答、辅导。从问题清单中总结经历，树立健全作业台账，树立实时反馈机制。注重在和谐服务过程中提炼可复制的好经历、好做法，实在发挥典型引领和演示带动作用，进一步提升行政批阅服务质效，为全市民营经济发展贡献力量，实在构成“深学争优、敢为抢先、实干争效”的浓厚气氛。

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