鼓楼10个派出所均有“一站式”服务 120项业务一个窗口通办

莆田安福市场报道：http://www.anfu5555.com 作者：安福市场时间：2023年10月28日

“没想到在家门口的派出所就可以处理驾驶证！”日前，在华大派出所，吴女士手拿还有打印“余温”的驾驶证，向窗口民警由衷地感叹道。

吴女士享受到的便当源自鼓楼警方积极开展“1+N”“一站式”窗口服务。据了解，现在，鼓楼公安分局10个派出所均已建立“一站式”归纳服务窗口，为就事大众提供“进一扇门、办多件事”“不分区域、一次办成”的全方位服务，完成就事窗口前移、公安服务前伸，实在打通服务大众的“最后一公里”，让人民大众实在感受到公安“放管服”变革带来的便当和实惠。

120项事务“一站式”搞定

昨日，家住鼓楼华大大街的吴女士对记者说，她的驾驶证到了换证期，意识到自己的身份证号可能与别人重号，她便于几日前到华大派出所恳求民警帮助查询，并开具相关证明。窗口民警耐心查询后发现并没有重号，并告知吴女士派出所设有“一站式”归纳服务窗口，可以帮她直接处理驾驶证换领事务。征得吴女士赞同后，窗口民警当场就为吴女士换好了驾驶证。

无独有偶，近日，福州市民林女士前往安泰派出所处理交通违法记录时，在民警热心提示下，也办成了驾驶证换领事务。

华大派出所民警介绍，“一站式”归纳服务窗口“不找警种、不分区域、一次办成”的形式，打破了警种壁垒、系统壁垒，提升了服务的便捷性，为大众节省了大量时间本钱。作为第一批试点单位，华大派出所“一站式”归纳服务窗口运转一年多以来，累计处理相关事务66965笔。

根据福州公安派出所“一站式”归纳服务窗口建造试点实施方案要求，鼓楼公安分局耗时半年对全区派出所服务大厅进行改造升级。当前，鼓楼10个派出所都建立了“一站式”归纳服务窗口，将原本涣散的120项便民服务事项的受理批阅事务，集中到归纳服务窗口统一处理，真实完成让“数据多跑路，大众少跑路”。

高质效就事受广泛好评

据悉，“一站式”归纳服务窗口依托“福建公安政务服务一体化渠道”，整合现在各警种政务服务事务系统，推出“1+N”事务处理形式。“1”即“一窗受理、一门处理、一网通办、一次办结”；“N”即“在处理原有事务的基础上，接受户政、治安、交管、出入境等合计120项公安归纳事务服务”，包含户政80项、治安17项、交管14项、出入境9项。

值得一提的是，在派出所处理上述120项事务，就事大众无需到指定事务窗口，在任一窗口都可通办，不必再曲折各警种部门。

此外，大众在处理行政服务事项中，民警会自动核对当事人是否存在关联事项需要处理，并自动提示当事人，现场为其解决问题，完成“多个事项一趟办”。

据统计，到现在，鼓楼公安分局派出所“一站式”归纳服务窗口已累计为大众处理事务10万余项，其间户政8万余项，治安5000余项，交管1万余项。

“高水平、高质量、高功率”的窗口服务，受到社会各界及辖区大众的广泛好评。

接下来，鼓楼公安分局将继续依托“一站式”归纳服务窗口，继续深化“放管服”变革，进一步提升大众到派出所就事的功率，让人民大众真获益，真满意。

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